Bien aménager une pharmacie : règles, conseils et évolutions du métier
La pharmacie n’est plus uniquement un lieu de délivrance de médicaments. Elle est devenue un espace de santé, de conseil et de proximité, où l’accueil, la confidentialité et l’expérience client jouent un rôle clé.
Un aménagement bien pensé est donc essentiel, à la fois pour répondre aux normes réglementaires, optimiser les flux de circulation, et refléter la nouvelle image des officines modernes.
Le cadre réglementaire à respecter
Avant de penser décoration ou design, l’aménagement d’une pharmacie doit respecter certaines obligations légales :
Accessibilité PMR (Personnes à Mobilité Réduite) : on a souvent tendance à vouloir densifier le linéaires de produits pour offrir un maximum de choix à la clientèle, mais cela ne doit pas être au détriment des circulations. Une largeur de 120 cm est le minimum exigé. Il faut également prévoir au moins un comptoir adapté aux PMR
Sécurité et hygiène : matériaux faciles à nettoyer, circulation fluide pour limiter les risques, éclairage adapté.
Zones obligatoires :
Un espace de vente et de conseil
Une zone de confidentialité (espace de confidentialité obligatoire depuis 2018)
Un back-office pour le stockage sécurisé des médicaments
Éventuellement des espaces dédiés aux nouveaux services (vaccinations, dépistages, bilans de santé).
Quelques astuces pour optimiser l’aménagement d’une pharmacie
🔹 Fluidité des parcours clients
Prévoir une entrée accueillante et claire
Organiser les rayons de manière lisible (ordonnances, parapharmacie, produits saisonniers)
Distinguer les zones de libre-service et de conseil
🔹 Valoriser le rôle du pharmacien
Créer des espaces de confidentialité agréables et rassurants
Mettre en valeur le comptoir de conseil, véritable cœur de l’officine
🔹 Miser sur la luminosité et la transparence
Privilégier un éclairage naturel ou LED de qualité pour une ambiance chaleureuse
Utiliser des matériaux clairs et des miroirs pour agrandir visuellement l’espace
🔹 Optimiser le back-office
Un stockage bien pensé permet un gain de temps considérable
Intégrer des systèmes automatisés (robots de délivrance) libère de l’espace pour l’accueil et le conseil
L’évolution du rôle des pharmacies et son impact sur l’aménagement
Les pharmacies se transforment : elles deviennent de plus en plus des lieux de santé de proximité, intégrant de nouveaux services.
Vaccinations et dépistages : nécessitent des espaces confidentiels, confortables et bien équipés
Entretiens pharmaceutiques personnalisés : l’architecture doit prévoir des espaces semi-privatifs ou clos pour garantir la confidentialité
Parapharmacie et bien-être : mise en avant des produits cosmétiques et de soin dans des univers plus chaleureux, proches du retail et de la boutique spécialisée
👉 Ces évolutions poussent les architectes d’intérieur à imaginer des pharmacies hybrides : à la fois lieux de santé, de conseil et de consommation, où le design soutient la confiance et la relation client.
Décoration et identité visuelle de la pharmacie : un atout différenciant
La décoration d’une pharmacie ne doit plus être perçue comme secondaire :
Couleurs et matériaux : privilégier des tons rassurants, naturels, qui inspirent confiance et sérénité
Signalétique : claire, lisible, moderne pour orienter le client rapidement
Identité forte : un design cohérent qui reflète les valeurs du pharmacien et fidélise la clientèle
Aménager une pharmacie aujourd’hui, c’est bien plus qu’optimiser un espace de vente. C’est accompagner l’évolution du métier de pharmacien, créer un lieu de confiance, de santé et de conseil, où l’expérience client est au cœur du projet.
En tant qu’ architecte d’intérieur spécialisé dans les espaces professionnels, je peux vous accompagner pour trouver le juste équilibre entre réglementation, fonctionnalité et esthétique, afin de faire de votre officine un lieu moderne et accueillant